Préparez votre visite à La Magie de Noël et découvrez ici toutes sortes d’informations utiles!
Important à savoir
- Soyez à l’heure ! Faites attention à l’heure indiquée sur votre billet et assurez-vous d’être présent à temps. Toutes les 15 minutes, nous laissons entrer un nouveau groupe. Cela signifie que vous pouvez commencer le voyage magique avec votre groupe dans les 15 minutes suivant votre heure de départ.
- La visite dure environ 50 minutes.
- Votre groupe peut être composé de maximum 24 personnes ( 20 billets standards et 4 billets gratuits). Les enfants jusqu’à 4 ans doivent être munis d’un ticket gratuit. Si vous réservez des billets pour un groupe de plus de 24 personnes, vous serez répartis dans différents groupes (plages horaire).
- Les enfants jusqu’à 4 ans peuvent entrer gratuitement. Assurez-vous que votre enfant possède une carte d’identité pour enfant (Kids-ID) ou un autre document prouvant son âge. Nos stewards se chargeront de la vérification à l’entrée.
- Malheureusement, la visite n’est pas accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants. Les nombreux escaliers rencontrés lors de la visite ainsi que l’absence d’ascenseur, ne le permet pas. Nous en sommes désolés.
- Des chaussures et des vêtements confortables adaptés aux conditions météorologiques sont fortement recommandés.
- La nourriture, les boissons, le tabac, les photos et les vidéos ne sont pas autorisés dans les châteaux.
- Nos amis à quatre pattes ne sont pas autorisés à l’intérieur du château mais sont autorisés au bar de Noël “Winterbar”.
- Le bar de Noël “Winterbar” est accessible gratuitement et indépendamment du spectacle. Vous ne devez pas vous munir d’un billet d’entrée pour y accéder.
- Le parking est possible à proximité du château (plus de détails ci dessous). .
Questions fréquentes
Le report des billets à une date et/ou heure ultérieure sera possible, jusqu’à 72 heures avant votre réservation, sous réserve des disponibilités restantes.
ent pas.
Si vous ne pouvez pas assister à l’événement, vous pouvez, exceptionnellement cette année, revendre vos billets ou les donner à quelqu’un d’autre. Vous pouvez changer les noms vous-même via votre plateforme Eventsquare. Un remboursement des billets n’est pas possible.
Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un email à support@eventsquare.co
Tous les billets seront scannés à l’entrée. Merci de bien vouloir apporter votre billet papier ou électronique avec vous. Un oubli ? Ne vous inquiétez pas ! Nos stewards peuvent toujours rechercher votre commande dans le système.
Toutes les 15 minutes, un maximum de 24 personnes (20 personnes de 5 ans ou plus et 4 enfants de moins de 5 ans) commencent leur promenade à travers le château.
Durant le spectacle, les participants parcourent le château par petit groupe, permettant ainsi de garantir la distanciation sociale.
L’ heure de départ est toujours indiquée sur votre billet. Nous vous recommandons fortement de vous assurer d’être présent au moins 10 minutes avant cette heure. Vous pouvez faire scanner votre billet 15 minutes avant le départ.
Par exemple : vous avez un billet pour la visite de 18h00, vous pouvez faire scanner votre billet par nos stewards à partir de 17h45 et vous partirez entre 18h00 et 18h00)
Parce que les visites se suivent rapidement, nous vous demandons avec insistance d’arriver à l’heure… Dans le cas d’un éventuel retard, nous nous efforcerons de trouver une solution, en vous plaçant dans un autre groupe. Veuillez noter que cela n’est possible qu’en fonction des disponibilités dans les groupes suivants. Pour des raisons de sécurité, il nous est impossible de dépasser la capacité maximale de personnes par groupe.
Les enfants de 5 ans et plus doivent être en possession d’un billet standard (15,95 euros). Les enfants de 4 ans et moins peuvent participer gratuitement à la représentation s’ils sont munis de leur billet (gratuit) pour enfants ainsi que de leur carte d’identité pour enfants (Kids-ID).
Emplacements & Options de stationnement
Le stationnement sur la voie publique aux alentours du château est possible ( Rue du Château de Corroy, Rue des Marronniers de Corroy, Rue du Presbytère, …). Il est interdit de garer son véhicule le long de la drève du château.
Le stationnement sur la voix publique est possible aux alentours du château (Rue de Villegas, Rue de la Justice, Rue de l’H¨ôpital, Rue Haute, Rue de Cambron, …).
Il est interdit de garer son véhicule le long de la drève du château.
Le stationnement sur la voix publique est possible aux alentours du château (Rue du Château, parking du château de Deulin, …)
Il est interdit de garer son véhicule le long de la drève du château.